وأفاد المتحدث الرسمي للشركة محمد الملاحي بأن الشركة لم تتخذ أي قرار برفع  الأسعار، واصفا ما تم تداوله حول هذا الموضوع بالأكاذيب والشائعات.

ودعا الملاحي إلى عدم التعامل  مع المعلومات مجهولة المصدر او غير منشورة في مواقع وصفحات الشركة الرسمية.